热塑性弹性体TPE品质重要还是价格重要?
热塑性弹性体TPE行业也面临产品同质化严重的境地,网络营销的成熟,使得不同实力和规模的TPE行业生产商,经销商们面临同样的机会和门槛。竞争的日益激烈,使得在一些通用TPE应用领域,拼价格似乎已经成为一种迫不得已的竞争方式。
虽然比价格,问价格是客户的天性或习惯使然。但实际上谈一件产品的价格,是基于其一定的价值要求的。学过政治经济学的读者该知道,价值是价格的基础,价格是价值的货币表现。一件产品,无论档次如何,总有它一定的性能和品质要求,或者说产品的价值。在这个大前提下,产品的价格随市场行情或许有所波动,但不能脱离价值的基础。一味追求低价格,而忽视了产品的性能和品质要求——价值,那么这个低价格的产品,则体现不了产品应有的价值,要么当次品,要么是废品。实际上,在TPE行业,部分同行为获取订单,采取低价格竞争策略,订单是拿到了,但做出来的产品出现严重的品质问题,从而可能导致巨额的经济赔偿。实际上这种赔偿案例在TPE业内也不是偶然的事。
之前有一个做牙刷的客户,用TPR料,做牙刷手柄,需要包胶ABS。客户通过网络找到我,说现在用的TPR料容易变黄,并且表面容易泛白(白色粉状物质析出,擦掉了过一段时间又会析出),现在的供应商解决不了。问我司能否解决他的问题,如果产品OK,马上与我司交单。笔者让客户寄一个样板过来,给到工程师分析后,工程师认为是产品品质的问题。客户之前的供应商采取低价格策略与客户达成合作,采用便宜的原材料,并且添加增容剂,大大降低了产品品质,从而导致材料出现问题。于是笔者与客户沟通,说我司可以解决出现的这两个问题,但价格会在客户原来的基础上,每公斤贵2块,客户说价格不是问题,只要先把问题解决了,价格都好谈。这样,用我司一款在市场上应用成熟的TPR包胶ABS的牌号,提供样品给客户试办,一试OK。接下来与客户的沟通很顺畅,顺利接下订单。
其实,不单单做TPE销售,其他销售也是如此。在销售活动的前期,了解透彻客户各方面的需求,并满足客户的需求,确认产品,再给出适当的价格,客户认同产品价值(包括产品本身及销售方给到客户的其他无形的服务),价格自然不是问题。
顺便说下产品报价。在未全面了解客户的需求之前,盲目报价可能会导致产品成本问题,或者客户关系处理问题等等而导致与客户洽谈比较被动,甚至失去合作的机会。因此,报价要非常慎重,在洽谈前中期,应尽量避免谈价格,实在要谈价格,也要采用模糊报价。
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