第一：材质，如果客户有明确的材质需求我们要尊重，但是也没必要全相信，有样品的最好看样品，再判断。很多客户跟我们做弹性体的相反，我们喜欢把弹性体都叫TPE，但是很多客户，特别是玩具客户都喜欢叫成TPR，所以这个是第一个关键，至于如何辨别TPE、TPR、TPU材料?笔者就不在这里详细说了，网上有很多文章介绍，自己拿几个样品烧一烧，闻一闻就清楚了。

第二：硬度，这个好理解，客户不清楚的情况下，那么就要靠我们对热塑性弹性体应用行业的熟悉及对产品的判断了，给客户介绍的时候越专业，那么对你的印象分就越高。

第三：加工工艺，这个也是很关键的，了解的越清楚越好。有的产品注塑后喷油，要丝印，要粘胶水，所以这些细节我们一定要慢慢问清楚。

第四：环保要求，虽然TPE材料应当环保测试很有优势，但是我们问了，再来告诉客户环保都能达标，比客户问我们要好。

第五：测试要求，有些大型公司有自己的物性检测，有的是做成品检测，甚至很多很实用的测试方法我们都没见过，这个也是要了解清楚的，工程师做配方的时候才会越贴近客户的需求。

第六：样品需求时间，不是所有样品都是越快越好的，只有合适的才是最好的，了解好需求再打样比一次次去浪费彼此时间要好的多。

其实还有很多，比如企业性质啊，老板户籍啊，接触人的户籍啊，结款方式啊，等等都可以正式非正式的进行了解。人和人是怎么熟悉起来的，多交流才会熟悉！怎么多交流，那就是多问问题，特别是专业上的问题，一般客户是不会嫌烦的哦，你越是专业，他才越信任你。业务是公司技术人员的眼睛和耳朵，我们在客户处了解的越详细，那么样品成功的几率才越大，成交的几率就越大！